Результаты опроса среди пациентов стационара о доступности и качестве работы медицинской организации

19.03.2020 В январе прошел прямой эфир главного врача, где был задан вопрос: «Планируется ли введение платных палат с повышенным комфортом в отделениях больницы?»

Александр Владимирович пообещал провести опрос среди пациентов стационара и обнародовать информацию в социальных сетях.

На базе стационара Лангепасской городской больницы было проведено анкетирование для пациентов, основными вопросами которого стали: удовлетворенность результатами оказания медицинской помощи, отношение лечащих врачей и среднего медперсонала, материально-техническое оснащение учреждения, организация лечебного питания, необходимость оказания платных услуг, а также вопрос про палаты с повышенным комфортом.

Опрос прошли пациенты отделений, которые находятся в стационаре больницы. По результатам опрошенных выявилось:

1. Удовлетворенность результатами оказания медицинской помощи
Да, удовлетворен – 95,2%
Затрудняюсь ответить – 4,8%

2. Отношение к пациенту лечащего врача и медперсонала
С внимание и участием – 100%

3. Удовлетворенность материально-техническим оснащением лечебного учреждения
Да, удовлетворен – 90,4%
Не удовлетворен – 4,8%
Затрудняюсь ответить – 4,8%

4. Удовлетворенность организацией работы лечебного учреждения
Да, удовлетворен – 95,2%
Не удовлетворен – 4,8%

5. Удовлетворенность работой вспомогательных служб УЗИ, ЭКГ, рентгенология, лаборатория, физиотерапия
Да, удовлетворен – 100%

6. Пользовались платными услугами
Да – 7,0%
Нет – 93,0%

7. Лекарственное обеспечение, получаемое в стационарном учреждении
Да, устраивает – 86,0%
Затрудняюсь ответить – 14,0%

8. Удовлетворенность питанием в стационарном учреждении
Да, устраивает – 98,0%
Не устраивает – 2,0%

9. Удовлетворенность спальным комплектом в стационарном учреждении
Да, устраивает – 88,0%
Не устраивает – 12,0%

10. Необходимость введения платных палат с повышенным комфортом в отделениях Лангепасской больницы
Да – 14,0%
Нет – 69,0%
Затрудняюсь ответить – 17,0%

Лангепасская городская больница предлагает жителям города Лангепаса пройти анкетирование по доступности и качеству работы медицинской организации онлайн 

Пройти анкетирование можно здесь  

Результаты онлайн-анкетирования также будут обнародованы в социальных сетях.

Надеемся на Вашу объективную точку зрения – это поможет нам улучшить качество оказания медицинской помощи в лечебном учреждении!